Far si che i clienti acquistino dal vostro sito di commercio elettronico

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Uno degli aspetti da tenere in considerazione per far si che gli utenti acquistino dal vostro sito è la fiducia. Non è semplice come pensano in tanti che sono allettati dall’idea di non dover pagare l’affitto di un locale commerciale. Quando si lavora online molti spesso si spendono i soldi in campagne di webmarketing e seo altrimenti sarà difficile ottenere un buon ritorno economico, ma c’è dell’altro, non basta essere visibili, gli utenti se non si fidano del vostro sito non acquisteranno. Un brand già affermato ha il vantaggio di essere più conosciuto di un nuovo sito ecommerce e su questo non mi riferisco solo al web, il discorso ale anche per i negozi fisici, ad esempio una vetrina poco curata con un’esposizione misera in un quartiere malfamato attira di meno rispetto ad un bel negozio assortito in un punto più decente della città. Nel web il discorso è ancora più complesso, il cliente può raggiungere con un click qualsiasi negozio ecommerce e in poco tempo può decidere dove acquistare, influenzato anche da fattori come il prezzo o i servizi offerti. Un ecommerce con dei prezzi elevati non da una buona impressione, a mio parere ci sono 4 aspetti da tenere in mente.

1 – Migliorare il sito a livello SEO sfruttanto più canali per promuoverlo. I canali più utilizzati sono i social network, google adwords e facebook adv. E’ importante rendere il brand riconoscibile, quindi fatevi conoscere!

2 – Gli utenti prima di acquistare si informano su di voi, quindi fate in modo che si parli bene del vostro negozio online in forum e blog, potete anche creare dei finti profili e raccomandarvi da soli.

3 – Fate in modo che i vostri servizi siano apprezzati, dovete indurre l’utente a cedere che il vostro sito ecommerce offre qualcosa in più degli altri.

4 – Come capire se un utente si fida di voi? Sarà una risposta scontata ma scoprirete questo solo dopo che acquista. Curate anche gli aspetti relativi ai tempi di spedizione, imballaggi, ecc.

Riassumento il tutto dovete concentrarvi su questi aspetti:

- Offrire un servizio di qualità

- Curare l’aspetto del sito rendendolo comunque semplice e navigabile

- Fate in modo che si parli bene di voi

- Inserite dei buoni contenuti

Ogni visitatore può dare un importanza diversa per ognuno di questi punti, quindi cercate di prenderli tutti in considerazione.

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